Politique De Remplacement

I. Champ d’application de la politique

La présente politique d’échange s’applique à l’ensemble des meubles, articles de décoration et accessoires connexes vendus par la boutique nationale française Modern Europa via son site officiel.

II. Droit d’échange

À compter de la date de réception effective des produits, le client dispose d’un délai de 14 jours pour demander un échange s’il n’est pas satisfait de son achat, sans avoir à fournir de justification.

III. Politique d’échange sans motif sous 14 jours

Conformément aux réglementations françaises et européennes en matière de protection des consommateurs, Modern Europa propose un service d’échange sans motif dans un délai de 14 jours pour les commandes éligibles.

IV. Produits éligibles à l’échange

L’échange s’applique aux produits standards achetés sur le site officiel de Modern Europa. Les conditions spécifiques sont précisées sur la page de description de chaque produit.

V. État requis des produits échangés

Les produits faisant l’objet d’une demande d’échange doivent être non utilisés, non endommagés et dans un état ne compromettant pas leur revente ultérieure.

VI. Emballage et accessoires

Les produits retournés pour échange doivent être accompagnés de leur emballage d’origine complet, de l’ensemble des accessoires et de toute documentation fournie, afin de permettre leur inspection et leur remise en stock.

VII. Cas non éligibles à l’échange

Les demandes d’échange peuvent être refusées si le produit présente des traces d’utilisation, des dommages, des accessoires manquants ou tout autre élément affectant sa remise en vente.

VIII. Procédure de demande d’échange

Le client doit soumettre sa demande d’échange dans le délai de 14 jours en contactant le service client par courrier électronique et en fournissant les informations relatives à sa commande.

IX. Processus de vérification

Après réception de la demande, le service client procédera à la vérification de la commande et de l’état du produit, puis confirmera si les conditions d’échange sont remplies.

X. Traitement de l’échange

Une fois la demande d’échange approuvée, le service client communiquera au client les étapes à suivre ainsi que les instructions d’expédition.

XI. Expédition des produits échangés

Le client devra retourner le produit à l’adresse indiquée par le service client, en veillant à un emballage approprié et sécurisé.

XII. Frais de livraison liés à l’échange

Lorsque les conditions de la présente politique sont respectées, les frais de transport liés à l’échange sont pris en charge par Modern Europa, sans coût supplémentaire pour le client.

XIII. Adresse de retour pour échange

Tous les produits destinés à un échange doivent être envoyés à l’adresse suivante :

460 PARADISE ISLE BLVD, APT 108
HALLANDALE BEACH, FL 33009
États-Unis

XIV. Modalités de finalisation de l’échange

Sous réserve de disponibilité des stocks, Modern Europa procédera à l’échange par l’envoi d’un produit identique ou de valeur équivalente.

XV. Informations sur l’entreprise et contact

Le présent site est la propriété et est exploité par MODERN EUROPA FURNITURE LLC.

Nom de l’entreprise : MODERN EUROPA FURNITURE LLC
Adresse : 460 PARADISE ISLE BLVD, APT 108, HALLANDALE BEACH, FL 33009, États-Unis
EIN : 93-3362527
Téléphone : +1 408 807 5007
Courriel : service@moderneuropaonline.com
Horaires de service : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (CET)

Toute demande envoyée par courriel recevra une réponse sous 24 heures.