Politique D’annulation

Politique d’annulation

La présente politique d’annulation s’applique à la boutique nationale française Modern Europa et concerne l’ensemble des consommateurs français ayant passé et finalisé une commande sur ce site.
Cette politique est établie conformément aux dispositions applicables du droit français et de la réglementation européenne en matière de protection des consommateurs.

Droit d’annulation sans motif sous 14 jours et droit de retour/remboursement

À compter de la date de réception effective du produit, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit d’annulation et demander le remboursement de sa commande, sans avoir à fournir de motif.

Champ d’application de l’annulation

La présente politique s’applique aux meubles, articles de décoration et accessoires connexes achetés via le site officiel de Modern Europa.
L’éligibilité à l’annulation dépend de l’état réel du produit au moment de la demande.

Conditions applicables aux produits annulés ou retournés

Les produits faisant l’objet d’une annulation, d’un retour ou d’un échange doivent être :

• non utilisés,

• non endommagés,

• dans un état ne compromettant pas leur revente,

• accompagnés de leur emballage d’origine complet, de tous les accessoires et de la documentation fournie.

Cas d’exclusion du droit d’annulation

Le droit d’annulation, de retour ou d’échange peut être refusé si le produit présente :

• des traces d’utilisation,

• des dommages,

• des accessoires manquants,

• ou des altérations résultant d’un stockage ou d’une manipulation inappropriés affectant sa remise en vente.

Procédure de demande d’annulation

Le client doit soumettre sa demande dans le délai de 14 jours en contactant le service client par courrier électronique et en fournissant les informations relatives à la commande concernée.

Traitement de la demande d’annulation

Après validation de la demande, le service client communiquera au client les étapes à suivre, y compris les modalités de retour et les précautions à respecter.
Le produit devra être retourné conformément aux instructions fournies par le service client.

Adresse de retour

Tous les produits retournés à la suite d’une annulation ou d’un retour doivent être envoyés à l’adresse suivante :

460 PARADISE ISLE BLVD, APT 108
Hallandale Beach, FL 33009
États-Unis

Frais de retour

Lorsque les conditions de la présente politique d’annulation sont respectées, les frais de retour sont pris en charge par Modern Europa.
Les modalités exactes seront précisées par le service client lors de la confirmation de l’annulation.

Délai de remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, et sous réserve de sa conformité aux conditions énoncées, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours ouvrés.
Le remboursement sera réalisé via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande initiale.

Informations sur l’entreprise et contact

Le présent site est la propriété et est exploité par MODERN EUROPA FURNITURE LLC.

Nom de l’entreprise : MODERN EUROPA FURNITURE LLC
Adresse : 460 PARADISE ISLE BLVD, APT 108, HALLANDALE BEACH, FL 33009, États-Unis
EIN : 93-3362527
Téléphone : +1 408 807 5007
Courriel : service@moderneuropaonline.com
Horaires de service : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (CET)

Toute demande envoyée par courriel recevra une réponse sous 24 heures.